Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng dk789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dk789, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
dk789 Điều khoản áp dụng khi dùng dk789
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản của dk789 không chỉ là văn bản pháp lý — đó là nền tảng để chúng tôi vận hành minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản hiện hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn, bao gồm tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được lưu trữ mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh…

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookies bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng đến số dư…

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi xoá dữ liệu liên quan.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định thanh toán, điều kiện tài khoản đến giới hạn truy cập theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trình duyệt, gửi email hoặc nhắn tin Telegram, tuỳ kênh nào tiện nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập dk789 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email

Gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc chính sách thanh toán qua email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của dk789 để được giải đáp nhanh về điều khoản, đặc biệt các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay.

Giải đáp về điều khoản tại dk789

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Không. Tên tài khoản phải khớp với tên thật và thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến khoá tài khoản và tạm giữ số dư chờ xác minh.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ dk789 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ này được phép sử dụng hợp lệ ở nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Sau khi hoàn tất xác minh, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.